CPAM Hauts-de-Seine

Ressenti de l'usager : Neutre

Bonjour,

J'ai actuellement un problème avec la CPAM des Hauts-de-Seine. Depuis janvier 2024, je n'arrive pas à obtenir le paiement des IJS. Je leur ai écrit plusieurs fois et les ai eu au téléphone également.
je leur ai envoyé les documents qui montrent qu'il y a une erreur.

J'étais en mi-temps thérapeutique du 1er au 31 janvier mais ai été malade du 8 au 12 janvier, ce qu ia suspendu mon MT durant cette période.
J'ai bien percu mon MT du 1er au 8, puis ma maladie du 8 au 12 janvier. Ensuite j'ai un versement sur mon compte bancaire de 394,89 € qui ne correspond pas à mon décompte de IJS pour la période 702,43€. Je suis en ALD donc non soumis à l'impôt.

J'essaye vainement d'avoir une explication par une personne compétente et en charge de mon dossier mais depuis des mois, cela est impossible. Les réponses que me produit la CPAM ne correspondent pas à ma demande.

Je me retourne donc vers vous afin de faire prendre en compte ma demande.

IsabelleB le 25/05/2024 - Hauts-de-Seine

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service CPAM NANTERRE

Bonjour IsabelleB,

Nous avons bien reçu votre retour concernant vos interrogations au sujet du paiement de vos indemnités journalières.

Compte tenu de votre message et pour obtenir une réponse personnalisée, je vous suggère de prendre un rendez-vous téléphonique ou en agence directement depuis la page d'accueil de votre compte ameli dans la rubrique "Mon agenda" puis "Prendre un rendez-vous".

Ainsi, un conseiller pourra vérifier si les paiements de vos indemnités ont bien été effectués.

Bien que nous ne puissions intervenir directement dans votre dossier, nous vous souhaitons une issue rapide et vous remercions pour le temps consacré à ce partage d'expérience.

Bien à vous,
Audrey
Date de la 1ère réponse 27/05/2024

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