Impossible de demander un acte de naissance pour mon fils

Ressenti de l'usager : Négatif

L'administration française demande un acte de naissance récent de notre enfant à ma femme: impossible de faire la demande en ligne, tous les motifs refusent ma demande me disant que je n'en ai "pas besoin", y compris le motif "autre".

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Service-public.gouv.fr

Bonjour,

L'équipe de service-public.fr vous remercie pour votre témoignage et regrette les difficultés que vous avez rencontrées.

Après vérification, nous vous confirmons que la démarche en ligne de demande d’acte d’état-civil est bien accessible notamment en cochant le motif « autre ».

Nous vous invitons à contacter notre service support qui pourra en vous aider en précisant le motif pour lequel l’administration vous demande l’acte de naissance de votre enfant en cliquant sur le lien suivant :

https://www.service-public.fr/contact/difficulte?type=bug

Cordialement,
Equipe service-public.fr
Date de la 1ère réponse 05/06/2024

Comment avez-vous trouvé la réponse ?