La DGFIP a bloqué mon espace particulier sur impôt gouv !

Ressenti de l'usager : Négatif

J'ai reçu un courrier de la direction générale des finances publiques m'indiquant qu'ils ont bloqué mon espace particulier "impot gouv". Or, j'ai d'abord pris ce courrier pour une arnaque.

Devant mettre à jour ma déclaration de revenus 2023 avant le 6 JUIN 2024, je dois avoir accès impérativement à mon espace particulier. Or, la DGFIP fournit un code à six chiffres indiquant que, "Pour réactiver votre compte sur impot.gouv.fr, vous pouvez contacter par téléphone un centre des finances publiques ou le centre de contact au 0809 401 401 pour lui communiquer le code suivant qui permettra de vous identifier auprès de votre interlocuteur et de débloquer votre compte".

J'appelle mon centre, qui me fournit le numéro 0809 400 210, service technique des impôts, mais qui ne concerne que les indépendants, quant au centre de contact ce n'est qu'un disque à choix sans contact réel.

De ce fait, il n'est pas question de devoir me déplacer au centre des impôts et devoir faire la queue pour ce problème de blocage initié par la DGFIP.

Il reste moins de deux semaines pour mettre à jour la déclaration 2023 : il appartient à la DGFiP de me contacter pour me donner moyen de débloquer mon espace, sans quoi, il ne saurait m'être tenu préjudice de ne pas avoir procédé à la mise à jour.

Faut-il sinon prévoir un envoi papier à compter de la prochaine fois? Il est hallucinant que ce problème ne puisse se régler facilement et par internet . De plus, j'ai le même problème concernant l'accès à mon père, étant décédé.

Je prouve ma bonne foi avec cet écrit, plus mes appels téléphoniques du jour, et les deux tentatives infructueuses pour accéder à mon espace particulier.

Merci de m'aider , ne pouvant vous joindre il faut débloquer urgemment ce problème.

atlast le 25/05/2024 - Paris

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Service des Impôts des particuliers (SIP) PARIS 12E

Bonjour,

Nous avons bien reçu votre message concernant la difficulté d'accès à votre espace particulier sur impot.gouv.fr et nous comprenons votre situation. Il est essentiel que vous puissiez effectuer votre déclaration de revenus dans les délais impartis.

Pour résoudre ce problème, nous vous recommandons de suivre les instructions données par la DGFIP en utilisant le code à six chiffres qui vous a été fourni. Ce code est destiné à identifier votre dossier spécifiquement lors de votre communication avec les services compétents. Vous pouvez également contacter notre numéro national d'assistance à savoir le 0809 401 401 qui permet d'être mis en relation avec un agent des finances publiques.

Votre situation améliorerait notre processus d'amélioration continue. Notre administration travaille constamment à améliorer l'accessibilité et l'efficacité de ses services en ligne pour éviter de tels désagréments à l'avenir.

Nous comprenons l'importance de cette mise à jour pour vous et espérons que la solution suggérée sera efficace. Veuillez noter que votre démarche proactive est enregistrée et sera utilisée pour améliorer la qualité de notre service.
 

Cordialement,
Fabien, pour DIRECTION REGIONALE DES FINANCES PUBLIQUES DE PARIS
Date de la 1ère réponse 27/05/2024

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