Enfin une démarche simple en ligne sur masecurite.fr !

Ressenti de l'usager : Positif

J'appréhendais à 78 ans de faire cette démarche de signalement en ligne sur le site "masecurite.fr" qui m'avait été recommandée au commissariat où je m'étais adressé pour déposer plainte. Mais tout a été facile en suivant bien pas-à-pas les demandes exactes qu'il faut remplir. Le déroulement du signalement est très logique, et on suit pas-à-pas notre déclaration. On peut même modifier en revenant dessus à la fin. On reçoit ensuite un mail qui confirme l'enregistrement du dossier et un récépissé pour la banque par exemple. Merci aux équipes qui traquent ces hackers.

Gen le 25/05/2024 - Haute-Garonne

Posté par La personne concernée

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Réponse du service masecurite.fr

Bonjour,

Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis que vous ayez trouvé la démarche facile.

Je n'ai pas réussi à identifier le motif de votre signalement mais vous avez été correctement orienté(e) et vous avez réussi à effectuer la démarche jusqu'à son terme sans rencontrer de difficulté et c'est bien là l'essentiel. 

Qu'il s'agisse de fraude à la carte bancaire, escroquerie en ligne, signalement de contenu illicite,... Nous avons mis à disposition du public des outils en ligne dédiés à chaque situation et dont le but est à la fois de simplifier la saisine des services compétents et d'apporter la réponse la plus appropriée.

Le site MaSécurité vous donne accès à l'ensemble de ces démarches et vous offre la possibilité d'être accompagné(e) dans votre démarche par un policier ou un gendarme grâce à un tchat accessible 7J/7 et 24H24.

Merci encore.

 

 

Cordialement,
Géraldine, pour POLICE NATIONALE
Date de la 1ère réponse 28/05/2024

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