Administration trop lente

Ressenti de l'usager : Négatif

J'ai demandé une mise à jour de mon relevé de carrière avec l'employeur allemand, mon numéro de sécurité sociale allemand, les dates les justificatifs attestation et tout, on me répond délai six mois ? Les six mois pratiquement passé et rien. Plus de délais, pas de réponse ? Bravo

Boubou le 25/05/2024 - Bas-Rhin

Posté par La personne concernée

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Réponse du service CARSAT Alsace Moselle

Bonjour,

votre témoignage a retenu toute notre attention.

Les procédures de régularisation de carrière, notamment en cas d'échanges d'informations avec une/des caisses(s) de retraite étrangère(s) peuvent avoir des délais de traitement rallongés.

Votre situation doit être étudiée, pour identifier la cause éventuelle de ce retard.

Nous vous proposons de déposer une réclamations, en vous rendant sur lassuranceretraite.fr (tapez "réclamation" dans le moteur de recherche), une réponse vous sera apportée dans les meilleurs délais.

Cordialement,
Grégory, pour CARSAT Alsace Moselle
Date de la 1ère réponse 31/05/2024

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