1 an d'attente pour regularisation et c'est pas fini !

Ressenti de l'usager : Négatif

Indépendant parti a la retraire au 31 avril 2023 je suis toujours dans l'attente d'une régularisation de mes trimestre 2022 et 2023 au 23 mai 2024 - soit 1 an et 23 jours depuis ma retraite.
Et quand j'appel , la réponse est toujours : "mais vous n'etes pas le seul, il faut patienter - votre conseiller s'occupe de vous et va vous contacter après cette relance" - Ce qu'il n'a jamais fait évidement.
C'est pratiquement de ma faute d'être aussi impatient depuis 1 an.
Et impossible d'obtenir un humain au téléphone autre que la standardiste.
Il semble, que personne n'ai de téléphone ou d'email à l'assurance retraite.
J'aimerai éviter de passer le bébé à mon épouse quant je serai décédé sans avoir reçu de réponse mais c'est bien parti pour.
Il semble que j'ai plus de chance de gagner au loto que d'avoir une réponse de mon conseiller.

jm le 25/05/2024 - Hauts-de-Seine

Posté par La personne concernée

11 personnes ont vécu une expérience similaire.

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Assurance retraite Ile-de-France

Bonjour jm,

Nous regrettons les désagréments que vous rencontrez avec notre organisme concernant votre retraite. 

Pour toutes vos démarches, nous vous invitons à contacter nos services par la messagerie de votre espace personnel : https://www.lassuranceretraite.fr. Les réponses sont faites dans un délai moyen de 72 heures et votre demande sera relayée auprès du conseiller retraite en charge de votre dossier.


Vous pouvez contacter nos téléconseillers qui sont à votre service du lundi au vendredi de 08h à 17h sans interruption en composant le 3960 (ou le 09 71 10 39 60 depuis l’étranger, à partir d’une box ou d'un mobile). C’est un service gratuit + prix appel selon l’opérateur téléphonique. 

Pour les joindre sans encombre, nous vous recommandons de différer vos appels en privilégiant les heures dites creuses : soit dès 8h00 ou le jeudi et vendredi.

Vous pouvez aussi nous écrire à :

CNAV - CS 70009

93166 NOISY LE GRAND

 

Merci pour votre témoignage sur Service Public + , qui nous permettra de continuer à nous améliorer.

 

Cordialement,
Amandine, pour Carsat Ile-de-France
Date de la 1ère réponse 27/05/2024

Comment avez-vous trouvé la réponse ?