rachat de trimestres CNAV

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,

Il y a deux ou trois ans je contactais les services de la CNAV de Rosny pour leur faire part de mon questionnement en rapport avec ma situation. J'avais été apprenti et de ce fait je pouvais prétendre au rachat de trimestres à coût réduit. Cette dépense venant se défalquer de mes revenus imposables.
J'envoie un mail pour recevoir 4 mois plus tard un message: "message supprimé sans avoir été lu". 7 et 10 mois plus tard même messages venant d'autres interlocuteurs. Je renvoie un mail à la première personne pour lui demander son, aide. Sa réponse: " notre service ne gère pas ce genre de demande".
Entre temps j'envoie par voie postale en AR les différentes pièces de mon dossier. Aucune réponse ne m'a été retournée.

Chube34 le 25/05/2024 - Cher

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service CARSAT Centre Val de Loire

Bonjour, 

Je vous prie de bien vouloir nous excuser pour ce délai de traitement de votre demande de rachat de trimestres. 

Je vous invite à adresser une réclamation via le service « Transmettre mon formulaire » disponible dans votre espace personnel. Comment faire ? Depuis "Ma Messagerie" puis  " Transmettre mon formulaire " et sélectionnez « Déposez une réclamation ». Vous serez invité à remplir le formulaire de réclamation en ligne, puis à nous le renvoyer via la messagerie de votre espace personnel.

 

Bien cordialement
Mathias, pour CARSAT Centre Val de Loire
Date de la 1ère réponse 19/07/2024

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