suspension de ma pension d'invalidité sans préavis

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,
Je vis la même galère que beaucoup d'autres personne à savoir la suspension de ma pension d'invalidité sans avertissement préalable et sans aucune explication.
Je remplis mes déclarations de ressource avec récépissé et copie numérique d'enregistrement datée (deux en trois mois) mais on me répond au 3646 ,après avoir envoyer ces mêmes documents sur une adresse mail que l'on me communique, que l'on ne comprend pas!
c'est ubuesque on me dit qu'il faut attendre puisque Toulon est en charge de mon dossier après accord de la pension des Alpes Maritimes.
Ce sont les factures qui n'attendent pas et je vis cette situation depuis presque trois mois c'est inadmissible !
Où vont ces déclarations quand on les valide sur le compte Ameli puisqu'il m'a même été répondu au 3646 de leur envoyer une copie enregistrée par mes soins car ils ne les reçoivent pas et pour preuve de ma bonne foi?

Thierry15 le 25/05/2024 - Cantal

Posté par La personne concernée

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Réponse du service CPAM ST LO

Bonjour Thierry15,

Nous comprenons votre situation concernant la suspension de votre pension d'invalidité et sommes navrés pour les désagréments occasionnés.

Il semble que votre dossier nécessite un examen plus approfondi pour comprendre les raisons de cette suspension et connaître le délai de traitement nécessaire.

Pour cela, nous vous suggérons de prendre rendez-vous auprès de votre CPAM pour faire un point personnalisé sur votre dossier. Vous avez la possibilité de prendre un rendez-vous téléphonique ou en agence depuis la page d'accueil de votre compte ameli dans la rubrique "Mon agenda" puis "Prendre un rendez-vous".

Si toutefois vous souhaitez exprimer votre insatisfaction, vous pouvez effectuer une réclamation. Vous trouverez la démarche à réaliser sur notre site ameli.fr, rubrique "Comment faire une réclamation ?" 

Si vous le souhaitez, vous pouvez aussi contacter la médiation de votre CPAM. Pour cela, je vous invite à consulter la rubrique "Comment saisir le médiateur?" de notre site ameli.fr

Bien que nous ne puissions intervenir directement dans votre dossier, nous vous souhaitons une résolution rapide de vos difficultés.

Bien à vous,
Audrey
Date de la 1ère réponse 27/05/2024

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