Impossible de se connecter à mon compte formation (erreur Fr connect)

Ressenti de l'usager : Négatif

Erreur Y010008
Bonjour,
je n'arrive pas à me connecter à mon compte formation (CPF) pour débloquer mes droits.
j'ai installé l'application identité numérique la Poste, l'application fonctionne tout est en ordre.
une fois identifié, j'ai un message d'erreur sur Fr connect: Erreur Y010008.
j'ai rempli deux formulaires, essayé d'appeler, mailler directement le service support et je n'ai eu AUCUNE réponse depuis plusieurs semaines. Hors je dois commencer ma formation rapidement.

Est ce que vous pouvez revenir vers moi et régler ce problème?
j'imagine ne pas être le seul dans ce cas ...

merci et cordialement