Je vais fêter le 1er anniversaire de ma demande de retraite sans traitement

Ressenti de l'usager : Négatif

J'ai cru demander ma retraite en avance avant la date d'effet de celle-ci (8 mois avant septembre 2023). J'ai reçu une proposition minorée bâclée (octobre 2023), sans détail, omettant des trimestres, ce qui a été validé ultérieurement sans nouvelle proposition. Depuis 8 mois, je suis sans ressources et ne touche même pas la liquidation provisoire de la retraite minorée qui avait été proposée. J'ai eu à chaque fois des personnes différentes, des informations contradictoires, et quand j'ai demandé la copie de mon dossier pour y comprendre quelque chose, je n'ai même pas eu de réponse : pourtant c'est un droit. Quelle incurie ! ce n'est pas une injure, juste un constat subi.

Françoise T le 09/06/2024 - Saône-et-Loire

Posté par La personne concernée

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Réponse du service CARSAT Bourgogne et Franche Comté

Bonjour Françoise

Merci pour votre retour concernant votre demande de retraite. Nous avons pris note de votre situation et regrettons les désagréments rencontrés lors de vos échanges avec nos services. 

Il semble que l'omission de trimestres dans la proposition initiale puisse demander une révision. Pour avancer, nous vous invitons à vérifier et mettre à jour, si nécessaire, les informations de votre dossier personnel sur le service en ligne Mon compte retraite, disponible ici : [Mon compte retraite](https://www.info-retraite.fr/portail-services/#/). Ce service vous permet de visualiser de manière détaillée vos droits et les trimestres accumulés.

Par ailleurs, nous continuons à améliorer nos processus et services en prenant en compte les retours d'usagers comme le vôtre, visant à renforcer la qualité et l'efficience de notre gestion.

Nous vous rappelons que, indépendamment de l'âge de départ en retraite, si vous avez 67 ans, la retraite à taux plein est assurée quel que soit le nombre de trimestres accumulés.

Nous espérons que ces informations vous seront utiles pour clarifier votre situation et avancer dans vos démarches.

Cordialement,
Martine Carsat Bourgogne Franche-Comté
Date de la 1ère réponse 10/06/2024

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