Demande de réversion

Ressenti de l'usager : Négatif

Tout est parfait sauf le côté Agirc-Arrco qui refuse apparemment de jouer le jeu. Les infos envoyées directement par le service des impôts sont mises en doute. Le problème suivant est qu'ils envoient par mail un lien erroné qui ne permet pas l'envoi des pièces supplémentaires, et que comme ils ne répondent jamais aux messages, la demande ne sera jamais finalisée. Au moment où la famille est encore dans le deuil, c'est quand même un manque de compassion des agents de ce service.

jap33 le 25/05/2024 - Gironde

Posté par La personne concernée

Une personne a vécu une expérience similaire.

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service AGIRC-ARRCO

Bonjour jap33,

Vous rencontrez des difficultés pour nous transmettre les justificatifs complémentaires demandés dans le cadre de votre demande de réversion.

Nous vous confirmons que vous n'avez pas la possibilité de joindre les justificatifs par email ou depuis votre espace personnel.

Les documents doivent nous être adressés par voie postale, à l'adresse figurant en haut à gauche sur le courrier de demande de pièces justificatives.

Vous pouvez retrouver tous les courriers depuis votre espace personnel www.agirc-arrco.fr, rubrique "Mes documents".

Pour tout renseignement complémentaire, nous vous invitons à contacter un conseiller par téléphone, au 0970 660 660 (appel non surtaxé) du lundi au vendredi de 8h30 à 18h (hors jours fériés).

Bien cordialement,
MARJOLENE
Date de la 1ère réponse 31/05/2024

Comment avez-vous trouvé la réponse ?