Infogreffe / Monidnum

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour, étant gérant de plusieurs sociétés qui ont besoin des extrait Kbis régulièrement, les sites Infogreffe et monidnum sont vraiment un désastre.
Sur Monidenum, j'ai rempli le formulaire de contact 3 fois pour leur dire d'ajouter ma deuxième entreprise, aucune réponse de leur part. En essayant de faire un deuxième compte, le site est toujours en "timeout", et maintenant je ne peux plus mettre mes pièces jointes. Du coup, encore un formulaire de contact qui à mon avis sera ignoré comme les autres..
Le Kbis est, selon la loi, gratuit. Mais si leur site ne marche pas et personne ne répond, comment puis-je en bénéficier ?
Et concernant infogreffe, je me connecte pour acheter un Kbis, vu que l'autre gratuit ne marche pas, ils me disent qu'ils vont m'envoyer un mail pour me connecter à la plateforme, et encore, cela ne marche pas et je n'ai pas de mail de leur part.
Du coup me voilà à devoir appeler et faire des démarches supplémentaires pour quelque chose qui devrait être fait en 3 clics.
Je vous prie d'améliorer vos systèmes à l'avenir, et de faciliter la vie des entrepreneurs.