BYMC2 25/05/2024 Bouches-du-Rhône (13)

Ressenti négatif

connexion impossible espace santé

impossibilité connexion espace santé malgré deux modification de mot de passe réussi avec retour de validation par mail sur mon identifiant(adresse mail).
plusieurs essais négatifs avec le même message d'erreur....

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service CPAM ST LO

Bonjour BYMC2,

Merci pour votre retour concernant les difficultés rencontrées pour accéder à votre espace numérique personnel et sécurisé « Mon espace santé ». 

Vous pouvez trouver des informations utiles au sujet de votre espace numérique personnel et sécurisé "Mon espace santé", dans cet article disponible sur le site ameli.fr : https://www.ameli.fr/assure/sante/mon-espace-sante

Si besoin, vous pouvez aussi consulter cette rubrique d'aide : https://www.monespacesante.fr/questions-frequentes

En dernier recours, je vous suggère de contacter les conseillers "Mon espace santé" au 34 22 qui pourront vous accompagner dans votre connexion. L'équipe est disponible du lundi au vendredi, de 8h30 à 17h30 (service gratuit + prix appel).

Bien à vous,
Audrey
Date de la 1ère réponse 27/05/2024

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