Impossible de valider la case bénéfices non commerciaux sur la déclaration d'impôts

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,
Même expérience que beaucoup. Faire sa déclaration le week-end, être bloqué et perdre un temps fou à se renseigner à droite ou à gauche pour savoir ce qu'il se passe, passer une heure au téléphone en semaine pour apprendre que c'est un bug du site alors que rien n'est communiqué. Nous n'avons pas tous le temps de perdre du temps en semaine pour faire les bêta testeurs de l'administration fiscale. De plus, envoyer un mail sur la messagerie privée n'a servi à rien car au lieu de m'avertir , l'agent m'a juste envoyé le "pas-à-pas de la déclaration contrôlée" , donc mépris total des agents envers ceux qui paient des impôts.
Il n'y a décidément que dans l'administration publique où des informaticiens sont autorisés à faire des mises à jour en plein pic d'exploitation... , mais bon ce sont nos impôts qui paient ....
Une communication sur la page d'accueil aurait été un minimum.

Dr pas content le 10/06/2024 - Haut-Rhin

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Service des Impôts des particuliers (SIP) MULHOUSE

Bonjour,

La déclaration en ligne a été victime de bugs informatiques qui ont fait l'objet d'une analyse et d'une régularisation de la part des services informatiques de la DGFiP.
Toutefois, je comprends que cela a pu être une difficulté pour les usagers et je vous prie de nous en excuser.

Vous avez pris contact avec les services des Finances publiques via votre messagerie sécurisée et vous avez eu le bon réflexe. Il s'agit du canal d'échange à privilégier 
auprès de nos services. N'ayant pas accès à votre message, je ne peux pas me prononcer sur la réponse apportée par l'agent et vous prie de nous excuser qu'elle ne vous ait 
pas donnée satisfaction. Nous essayons d'apporter les informations nécessaires suite aux demandes laissées par les usagers. Par conséquent, je vous invite à nous retourner 
un message. 

Cordialement

Cordialement,
Thierry OLLAND, pour Service des Impôts des particuliers (SIP) MULHOUSE
Date de la 1ère réponse 18/06/2024

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