Site CPF ne fonctionne pas

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,
J’ai le même problème que beaucoup des gens, je ne peux pas accéder au site CPF. Même pas le lien envoyé pour faire une demande au formulaire de contact. Le site n’est pas accessible depuis quelques semaines.
La page qui s’affiche indique que le site n'est pas disponible (message complet : "Le site Mon Compte Formation n’est pas disponible pour le moment. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Nous mettons tout en œuvre pour revenir le plus rapidement possible.")
Je ne parviens même pas à afficher la page pour me connecter avec mes identifiants et le lien qui retourne vers la page d'accueil ne fonctionne pas non plus...

Victoria le 24/05/2024 - Haute-Garonne

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Mon Compte Formation (CPF)

Madame, Monsieur,

Afin de pouvoir analyser votre situation et étudier la problématique que vous rencontrez, il est nécessaire de disposer d'informations personnelles qui ne peuvent pas et ne doivent pas être diffusées sur le site Service Public +.

En conséquence, vous êtes invité à faire votre demande par la voie du site Mon Compte Formation :

https://www.moncompteformation.gouv.fr/espace-prive/html/#/aide

en utilisant les formulaires de contact disponibles sur votre espace connecté.

Aussi, je vous invite à utiliser un autre support de connexion (non Apple), à changer de navigateur et à actualiser la page internet (tableau de bord).

Enfin, si le problème persiste, je vous invite à contacter nos services au numéro de téléphone suivant : 09 70 82 35 51.

Cordialement,
Jade, pour Mon Compte Formation (CPF)
Date de la 1ère réponse 03/06/2024

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