Problème taxe foncière

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour, suite à un problème de taxe foncière non résolu depuis septembre 2023 (4 appels téléphoniques + 2 messages envoyés en sept 2023 et en déc 2023 via la messagerie sécurisée du site impot.gouv qui sont toujours en cours de traitement) j'ai tenté aujourd'hui par téléphone d'avoir une personne qui résolve mon problème au service de la taxe foncière du centre des finances publiques de Corbeil Essonne. après 26 appels à différents moments de la journée, je n'ai pu avoir aucun correspondant. A chaque fois, l'attente dure environ 5 minutes puis un message vous dit que toutes les lignes sont occupées et la communication est coupée. C'est lamentable !

Michel (Désespéré)

Mica le 24/05/2024 - Essonne

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Impots.gouv.fr

Bonjour Mica,

Nous avons bien reçu votre retour concernant les difficultés rencontrées avec le service de la taxe foncière. Nous comprenons votre situation et regrettons les désagréments occasionnés par cette attente prolongée. 

Toutefois, que ce soit pour vous accompagner dans vos démarches en ligne ou répondre à vos interrogations et demandes d'éclaircissement, nous sommes disponibles, à votre convenance :

- par téléphone au 0 809 401 401 (appel gratuit du lundi au vendredi de 8H30 à 19H). Afin d'éviter l'attente, je vous invite à nous appeler en fin de semaine et plutôt en début de journée.

- en vous recevant dans nos services. Vous pouvez à ce titre prendre rendez-vous avec un nos services via la rubrique "contact et rdv" depuis votre espace particulier sur notre site https://www.impots.gouv.fr.

Cordialement,
Cyrille, pour la DGFiP
Date de la 1ère réponse 26/05/2024

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