Blocage étape 3 de de la déclaration en ligne

Ressenti de l'usager : Négatif

Dans le cadre de ma déclaration en ligne, à l'étape 3, quel que soit le navigateur, le fait de cocher la case "Revenus non commerciaux professionnels" empêche de passer à l'étape suivante, et donc de remplir la suite. Si on ne coche pas la case à ce moment-là, on peut remplir la suite dont la déclaration sociale PAMC, mais bug à nouveau de cohérence entre "revenus nets conventionnés et non conventionnés ", qui, malgré bon remplissage, donne un message d'alerte et empêche à nouveau d'aller plus loin (problablement normal, car BNC non rempli, par absence de formulaire 2042 C PRO). Au total, impossibilité de faire l'ensemble en ligne cette année.

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Impots.gouv.fr

Bonjour,

Nous avons bien reçu votre retour concernant les difficultés rencontrées lors de votre déclaration en ligne à l'étape 3. Nous comprenons la situation que cela représente pour vous et nous tenons à vous assurer que votre retour est essentiel à l'amélioration continue de nos services.

Je vous invite, après avoir coché la ligne "revenus non commerciaux professionnels", au début de l'étape 3, à indiquer votre revenu professionnel sur le volet fiscal avant d'être dirigé sur le volet social.

Si votre problème persiste, il s'agit d'un blocage en raison d'une anomalie déclarative sur la partie sociale. Très souvent le blocage est lié à la non intégration des revenus exonérés fiscalement et portés en DSCO ou DSFA. Ces revenus exonérés doivent être ajoutés au résultat fiscal et inscrit en DSGA.

Je vous invite à nous contacter au 0809.401.401, choix 4, du lundi au vendredi de 8h30 à 19h. Nous pourrons vous accompagner dans le remplissage des rubriques. Pour un accompagnement optimum, il serait utile que vous puissiez vous connecter sur votre déclaration lors de l'entretien téléphonique.

Nous tenons à vous informer que nous œuvrons continuellement à améliorer nos processus et services, en prenant en compte les expériences des usagers comme la vôtre.

Merci pour votre compréhension et votre patience.

Cordialement,
Nathalie, pour la Direction Générale des Finances Publiques
Date de la 1ère réponse 12/06/2024

Cette réponse a été générée par une IA à 39 % et vérifiée par un agent.

Comment avez-vous trouvé la réponse ?