georges 24/05/2024 Côtes-d'Armor (22)

Ressenti négatif

IMPOTS

Système de déclaration ne permettant pas, au delà d'un changement d'adresse, de savoir qu'il faut actualiser le fait que l'habitation est principale.
Qui dit quoi ? personne, ni même l'administration fiscale.
En plus ; système vétuste et incompréhensible ou il n'est même pas possible des informations inutiles ! Un 2ème prénom et un 3 ème prénom s'affichent et l'incrémentation ne permet pas de supprimer ces faux prénoms suppémentaires !
Cotation = ZERO

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Impots.gouv.fr

Bonjour Georges,

Nous avons bien reçu votre retour concernant les difficultés rencontrées avec le système de déclaration. Nous comprenons que la situation a pu générer des incompréhensions, notamment en ce qui concerne la mise à jour de l'adresse principale et les problèmes d'affichage des prénoms. Sachez que nous travaillons continuellement à l'amélioration de nos outils afin qu'ils répondent mieux aux besoins des usagers comme vous.

Pour ce qui est des prénoms supplémentaires affichés, bien que nous ne puissions pas résoudre ce problème directement, nous prenons note de cette anomalie pour améliorer l'expérience utilisateur à l'avenir. Nous vous invitons à consulter régulièrement notre site pour des mises à jour qui pourraient vous aider à gérer votre dossier de façon plus efficace.

Merci de contribuer à l'amélioration de nos services. Vos remarques sont précieuses et aident à orienter nos efforts d'amélioration continue.

Cordialement,
Cyrille, pour la DGFiP
Date de la 1ère réponse 26/05/2024

Cette réponse a été générée par une IA à 100 % et vérifiée par un agent.

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