Retard de paiement de 20 jours de France Travail

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,

Je devais recevoir mes allocations chômage le 2 mai 2024.

Habituellement, tout se passe bien et je reçois mes virements à la date indiquée sans aucun problème.

Cependant, les jours passant sans que je ne reçoive quoi que ce soit, j'ai contacté le 3949. Une conseillère, particulièrement désagréable, m'a informé qu'il y avait un bug et qu'elle ne pouvait rien faire de son côté. Elle m'a néanmoins assuré qu'elle transmettrait l'information.

Les jours suivants, j'ai rappelé plusieurs fois, mais j'ai toujours reçu la même réponse.

Après quinze jours, avec des factures impayées et un réfrigérateur vide, j'ai commencé à perdre patience.

J'ai alors exposé ma situation à France Travail, qui m'a indiqué que mon dossier avait été transféré à Paris (je précise qu'à chaque appel, il faut tout réexpliquer).

Finalement, il m'a été signalé que le paiement avait été envoyé le 22 mai.

Nous sommes aujourd'hui le 22 mai et je n'ai toujours rien reçu.

Mon expérience avec France Travail a été catastrophique, marquée par une incompétence et un mépris abyssal à mon égard.

Je rappelle à France Travail que nous consacrons un quart de notre salaire (sans compter les cotisations patronales) pour financer leurs services.

Je souhaite donc avoir affaire à des personnes aimables et qui ne soupirent pas à chaque appel.

Aujourd'hui, 22 mai, je n'ai plus d'essence dans ma voiture et je n'ai pas mangé depuis trois jours.

La seule réponse de France Travail a été : "Nous ne pouvons rien faire, allez au Restos du Cœur."

Cordialement.