Problème informatique déclaration revenus 2024

Ressenti de l'usager : Négatif

Depuis 3 jours, dans le cadre de ma déclaration en ligne, à l'étape 3, quel que soit le navigateur, le fait de cocher la case "Revenus Industriels et commerciaux professionnels" empêche de passer à l'étape suivante, et donc de remplir la suite.
J'ai adressé un message par la messagerie sécurisée, sans réponse...
J'ai téléphoné à tous les numéros d'assistance possibles...et au bout de 3 jours j'ai fini par joindre le service des impôts des particuliers (après plusieurs heures d'attente au téléphone) pour apprendre qu'"il s'agit, en effet, d'une problématique informatique actuelle connue de la DGFIP. Malheureusement celle-ci n'est pas encore résolue. Toutefois, il est préférable de ne pas déposer votre déclaration papier et d'attendre la résolution de ce bug. En effet, les usagers qui déposeront en retard ne seront pas pénalisés."
Ma question est simple, pourquoi ne pas communiquer cette information sur le site officiel des impôts (en bandeau : problème informatique) ?
Cela éviterait de passer 3 jours à chercher, faire et refaire, passer des heures au téléphone, se prendre la tête !

déclaration 2024 le 24/05/2024 - Charente

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Service des Impôts des particuliers (SIP) COGNAC

Bonjour,

Nous vous remercions de votre retour et nous sommes désolés de lire votre insatisfaction. 

Un blocage technique de la déclaration en ligne des revenus professionnels a effectivement été détecté, bloquant actuellement la déclaration des revenus 2023 pour les usagers devant déclarer ce type de revenu. 

Dès lors que cet incident a été identifié par nos services, le message suivant a été diffusé sur le site "impot.gouv.fr": Les usagers des départements 1 à 19 et non résidents ayant éprouvé des difficultés à déclarer leurs revenus professionnels de type bénéfices non commerciaux (BNC) et bénéfices industriels et commerciaux (BIC) bénéficient d'un délai supplémentaire jusqu'au 30 mai prochain pour effectuer leur déclaration de revenus".

Les services informatiques de l'administration fiscale travaillent actuellement à la résolution de ce blocage. 

Nous vous invitons par conséquent à renouveler prochainement votre déclaration en ligne des revenus 2023 et nous vous présentons nos excuses pour ce dérangement technique.

 

Cordialement,
Sylvie, pour DIR DEPT FINANCES PUBLIQUES CHARENTE
Date de la 1ère réponse 28/05/2024

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