INSÉCURITÉ SOCIALE

Ressenti de l'usager : Négatif

Le service public de la CNAV est tout simplement affligeant. Plate-forme
quasi-injoignable. Impossibilité d’adresser une réclamation via mon espace personnel. L’unique conseillère qui m’a répondu m’a déclaré que je devais envoyer un courrier à la CNAV IDF à Noisy-le Grand. Je précise que j’ai saisi la commission du recours amiable en mars 2023, reçu un courrier de la CNAV fin août 2023 m’informant que je devais patienter, compte tenu du solde important de dossiers à traiter. Toujours rien à ce jour en mai 2024. J’ajoute qu’en retraite progressive d’avril 2023 à fin mars 2024, j’ai repris mon travail à temps complet, et par conséquent avisé la CNAV par deux fois (2 courriers à Noisy) afin d’interrompre le versement de ma pension partielle, dans la mesure où mon employeur me verse un salaire pour activité à temps complet. Aucune réponse de la CNAV qui continue à me régler la pension partielle qui forcément fera l’objet d’un indu. Je précise que je dois effectuer ma demande de pension définitive (et non progressive cette fois) fin juin 2024 pour un départ en retraite au 01/01/2025 sur un formulaire papier à adresser à la CNAV IDF, car je n’ai plus la main via l’espace personnel. Par conséquent je crains une nouvelle fois que ma demande échoue dans une corbeille informatique.
Devant ce chemin kafkaïen, j’ai décidé d’adresser ma demande au Directeur de la CNAV en espérant que ma demande soit transmise au service compétent. Sans réponse de la CNAV, je saisirai le Médiateur et le cas échéant le Tribunal Administratif devant cette carence d’un service public qui ne remplit plus sa mission.
Je suis effectivement très en colère et je ne me fais aucune illusion sur la réponse qui me sera faite à la suite de ce message.
Une réponse probablement générée par une IA.