Déclarant 1 et 2 intervertis

Ressenti de l'usager : Négatif

Pour le Volet PAMC de la 2024c pro, le déclarant 2 est noté comme praticien au lieu du déclarant 1. Les cases du déclarant 1 sont en grisé et donc non modifiables. On m'a conseillé par téléphone de faire une déclaration papier ! Sur un autre avis, la Dgfip conseillait d'attendre les résolutions de bug...

Prat85 le 23/05/2024 - Vendée

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Service des Impôts des particuliers (SIP) GRENOBLE BELLEDONNE-VERCORS

Bonjour,

Nous avons bien reçu votre retour concernant l'utilisation du Volet PAMC de la 2024c pro. Nous comprenons que le positionnement des déclarants ne corresponde pas à votre attente, avec des cases non modifiables pour le déclarant 1. Il est important de vérifier que les informations saisies sur la 2042, notamment pour les deux déclarants, soient correctes car cela impacte les autres déclarations (2042 c pro et volet social). L'information sur les divergences de conseils reçus est également notée. Pour éclaircir votre situation, vous pouvez vous rendre sur le site impots.gouv.fr et prendre un rendez-vous téléphonique ou utiliser la messagerie sécurisée.

Nous sommes engagés dans un processus continu d'amélioration de nos services et votre retour est précieux dans ce cadre. Il nous aide à identifier et traiter ce type de désagrément. 

Nous vous remercions pour votre compréhension et votre coopération qui contribuent à l'amélioration de nos services.

Cordialement,
Véronique, pour la DDFiP de l'Isère
Date de la 1ère réponse 27/05/2024

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Réponse du service Service des Impôts des particuliers (SIP) GRENOBLE OISANS-DRAC

Bonjour,

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Nous sommes engagés dans un processus continu d'amélioration de nos services et votre retour est précieux dans ce cadre. Il nous aide à identifier et traiter ce type de désagrément. 

Nous vous remercions pour votre compréhension et votre coopération qui contribuent à l'amélioration de nos services.

Cordialement,
Véronique, pour la DDFiP de l'Isère
Date de la 1ère réponse 27/05/2024

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Réponse du service Service des Impôts des particuliers (SIP) GRENOBLE-CHARTREUSE-GRESIVAUDAN

Bonjour,

Nous avons bien reçu votre retour concernant l'utilisation du Volet PAMC de la 2024c pro. Nous comprenons que le positionnement des déclarants ne corresponde pas à votre attente, avec des cases non modifiables pour le déclarant 1. Il est important de vérifier que les informations saisies sur la 2042, notamment pour les deux déclarants, soient correctes car cela impacte les autres déclarations (2042 c pro et volet social). L'information sur les divergences de conseils reçus est également notée. Pour éclaircir votre situation, vous pouvez vous rendre sur le site impots.gouv.fr et prendre un rendez-vous téléphonique ou utiliser la messagerie sécurisée.

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Cordialement,
Véronique, pour la DDFiP de l'Isère
Date de la 1ère réponse 27/05/2024

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