Bug BNC

Ressenti de l'usager : Négatif

J'ai rencontré le bug qui a déjà été décrit, et j'ai utilisé la messagerie pour le signaler à mon centre hier soir, 20 mai. Sa réponse, ce matin, a été de m'envoyer le PDF de toutes mes déclarations, en omettant la DSI (celle pour le calcul de l'assiette des cotisations sociales définitives, anciennement saisie sur le portail net-entreprises). En effet, il est encore possible de remplir ses déclaration en papier jusqu'à minuit aujourd'hui.
Quand j'ai demandé à recevoir la DSI aussi, on m'a dit qu'il fallait, pour celle-ci, que je me rapproche de mon organisme responsable de cette déclaration. Mais c'est eux aujourd'hui. Il n'y a pas d'autre procédure que de passer par le site des impôts. Quand j'ai demandé si la déclaration papier était obligatoire pour moi cette année, on m'a envoyé vers le numéro de téléphone de dépannage (0809401401), comme si j'avais un problème relevant de l'utilisateur. Bref, je me retrouve incapable de déclarer, personne ne m'a rien dit d'utile, et c'est par pur hasard que je suis tombé sur le signalement du problème par un autre contribuable (merci à lui). J'ajoute, évidemment, que la messagerie est à présent en dérangement sur le site des impôts, et que cela arrive pile au moment où je m'étais résigné à télécharger ces formulaires pré-remplis que le centre m'avait envoyé ce matin. Voilà où nous en sommes : une échéance "papier" ce soir, un site de messagerie HS, et un site de déclaration en ligne bloqué.
J'ajoute évidemment qu'avant de venir ici, j'ai appelé au moins 10 fois le numéro ultra-verbeux, et que je me suis toujours retrouvé avec la fin de non-recevoir en toute fin de parcours du combattant téléphonique.
Tout ça parce que personne n'informe le contribuable, ni de façon non-sollicitée, ni quand on sollicite de l'aide. On vous envoie vers un numéro de téléphone dédié aux débutants.