Déclaration Impôts.gouv [2042] Bug du site - impossible de passer à la page suivante

Ressenti de l'usager : Négatif

Voila maintenant plusieurs jours que moi-même et beaucoup d'auxiliaires médicaux ne pouvons pas finaliser notre déclaration 2042. En cause, lorsque vous cochez la case "Revenus non commerciaux professionnel", il est impossible de passer à la page suivante, le site bug et reste sur la même page. Pour avancer il faut décocher cette case, sauf que nous avons ensuite un message d'erreur plus loin sur la déclaration PAMC puisque la case 5QC doit être préalablement remplie. Pas de réponse sur le numéro téléphone d'aide, et la date limite d'envoi papier est aujourd'hui minuit. Ce problème a déjà été remonté plusieurs fois il me semble mais rien ne change, la date limite approchant. Nous attendons impatiemment que ce problème soit résolu afin de pouvoir prendre le temps de remplir sans faire d'erreur, et non au dernier moment.

Elpis le 22/05/2024 à 76000 Rouen

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Service des Impôts des particuliers (SIP) NEUFCHATEL-EN-BRAY

Bonjour Elpis,

Nous comprenons votre situation concernant le délai et les difficultés rencontrées lors de l'étape 3 de votre déclaration en ligne pour les BNC professionnels.

Ce point de blocage qui concerne les BIC (bénéfices industriels et commerciaux) et les BNC (bénéfices non commerciaux) professionnels a été identifié. 
Les équipes techniques concernées sont pleinement mobilisées pour résoudre l'anomalie au plus vite. Les usagers professionnels concernés sont invités à patienter et à ne pas déposer une déclaration sous format papier. Ils perdraient le bénéfice de la déclaration fiscalo-sociale unifiée. Bien entendu, vous ne serez pas pénalisés par ce bug si vous ne pouvez pas respecter la date limite de dépôt des déclarations .

Dans l'attente, les usagers professionnels de la zone 1 (départements 01 à 19 et non résidents) déclarant ce type de revenus bénéficient d'un délai supplémentaire jusqu’au 30 mai (contre le 23 mai actuellement) pour effectuer leur déclaration de revenus. 

Soyez assuré que nous prenons en compte votre retour pour améliorer nos processus de communication dans ce type de circonstance. Nous sommes continuellement en quête d’amélioration de nos services publics grâce aux retours des usagers.

Nous vous remercions pour votre patience et votre compréhension.

Cordialement,
Gaëlle, pour la DRFIP Normandie et Seine-Maritime
Date de la 1ère réponse 23/05/2024

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