Bug impôt

Ressenti de l'usager : Négatif

Bug sur déclaration en ligne si vous cochez revenus non commerciaux professionnels. Bloqués à l'étape 3. Assistance injoignable ni par téléphone ni par tchat. Le problème serait connu mais aucune estimation de date de résolution. Date limite pour la Gironde le 30 mai. Au téléphone, en essayant d'autres numéros, on me conseille d'attendre jusqu'au 30 mai et de réessayer tous les jours et de prévoir en secours une déclaration pré-remplie "papier".
Inacceptable.

SLB le 22/05/2024 - Gironde

Posté par La personne concernée

2 personnes ont vécu une expérience similaire.

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Service des Impôts des particuliers (SIP) PARIS CENTRE

Madame, Monsieur,

Merci d'avoir partagé votre expérience sur la plateforme "Services Publics +".

Nous sommes désolés des difficultés que vous rencontrez afin de compléter votre déclaration des revenus.

Nos services sont à votre disposition pour vous permettre de compléter cette dernière via différents canaux de contact :

  • Un numéro national disponible de 8 h 30 à 19 h tous les jours : 0809 400 401;
  • Via votre espace personnel et votre messagerie sécurisée sur le site impots.gouv.fr;
  • Vous pouvez prendre RDV également via ce même espace personnel notamment de façon téléphonique;

  • Enfin nos services sont ouverts au public en fonction du lieu de votre résidence (ou de celui où vous vous situez).

     

Cordialement,
Fabien, pour DIRECTION REGIONALE DES FINANCES PUBLIQUES DE PARIS
Date de la 1ère réponse 23/05/2024

Comment avez-vous trouvé la réponse ?