Impossible de remplir le 2044 - Bug ligne 228

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,
Impossible ce jour de remplir la 2044. L'immeuble pour lequel il faut faire la déclaration n'est pas en dispositif Borloo ni Cosse, donc aucune des cases n'est cochée en début de page. En conséquence la ligne 228 est vide, ce qui est normal (impossible de décocher non plus la case du dessus, choix de l'année complète ou prorata). A cause de cela, il est impossible de valider la page que nous avons remplie. Le message d'erreur est "Veuillez déclarer un montant différent de 0". Impossible donc de faire la déclaration. Impossible de joindre le support au téléphone. Soit la ligne est occupée, soit après de nombreux choix du serveur vocal on essaie de parler à un conseiller mais ils sont tous occupés. Va-t-il falloir faire de fausses déclarations pour être dans les temps ? Et les corriger ensuite dans le contexte du "droit à l'erreur" ?

FWS le 22/05/2024 - Alpes-Maritimes

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Impots.gouv.fr

Bonjour,

Nous avons bien reçu votre retour concernant la difficulté rencontrée pour remplir le formulaire 2044. 

Le remplissage de la ligne 228 est attendu lorsque une case Borloo ancien ou Cosse est cochée au dessus. Je vous invite à vérifier les cases du début de la déclaration 2044, vérifier également qu'il n'y a aucune donnée saisie en 228.

Il est possible qu'un nettoyage de votre navigateur internet soit nécessaire ( suppression des cookies et effacement de l'historique de navigation).

Si votre problème devait persister, je vous invite à nous contacter au 809.401.401 du lundi au vendredi de 8h30 à 19h.

Je vous remercie d'avoir partagé votre expérience et vous assure de notre implication à vous rendre un service de qualité.



 



Merci pour votre compréhension et votre collaboration.

Cordialement,
Hélène, pour la DGFiP
Date de la 1ère réponse 27/05/2024

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