IRPP feuille 2044 : déclaration qui disparait

Ressenti de l'usager : Négatif

Lors de la saisie des informations concernant le détail des paiements pour travaux effectués (ligne 400), j'ai rempli une partie des infos et en revenant le lendemain pour compléter, tout avait disparu. J'ai recommencé et rebelote ! Je précise les étapes, remplir en premier l'annexe 2044. Arrivé à l'étape "Paiement des travaux" après la rubrique "Frais et Charges", je remplis les lignes, j'indique les renseignements sur les travaux (ligne 400) et je valide. Le message concernant le rappel de déclaration de changement de locataire (rubrique biens immobiliers) apparait, je clique sur "OK" et là, je retombe directement sur la première page de la feuille 2042.
Lorsque je reprends la déclaration toute les informations ont disparu et je ne comprend pas ce qui se passe, qu'est-ce que j'ai oublié pour que la saisie disparaisse...
Merci.

Argile le 21/05/2024 - Isère

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Impots.gouv.fr

Bonjour,

Nous avons bien pris en compte votre retour concernant les difficultés rencontrées lors de la saisie de vos informations sur les paiements pour travaux. Il nous importe de faciliter vos démarches et nous comprenons la situation que vous vivez. 

Pour pallier à cette difficulté, je vous invite à utiliser un autre navigateur ou un autre ordinateur. Vous trouverez sur ce lien les navigateurs compatibles avec nos services en ligne : https://www.impots.gouv.fr/aide-en-ligne

Nous mettons tout en œuvre pour améliorer continuellement nos processus internes afin de mieux répondre à vos besoins. 
Nous espérons que ces informations sauront vous guider dans vos prochaines démarches.

Bien cordialement,
Nathalie, pour la Direction Générale des Finances Publiques
Date de la 1ère réponse 23/05/2024

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