Compte France Connect + impossible à créer

Ressenti de l'usager : Négatif

Afin de savoir où j'en suis de mes crédits CPF, j'ai eu l'obligation de passer par un compte France Connect +, pour lequel il faut absolument passer par un compte Identité Numérique de la Poste.
Je ne suis pas parvenu à créer ce compte :
- Smartphone obligatoire : comment font les personnes qui n'ont pas ce moyen de communication ?
- Ultra haut débit indispensable : J'ai une connexion stable en ADSL chez moi, à 20Mb/s. Tout fonctionne... sauf la création du compte Identité Numérique qui m'indique que mon débit est insuffisant.
- Il est plus compliqué d'accéder à mon CPF qu'à mon compte en banque... A date, je ne peux pas voir mes crédits CPF.
Outre le processus très compliqué pour la majorité des Français, il fonctionne mal (voir les commentaires sur l'application). La solution de la visite en bureau de poste est archaïque et ne reflète pas la modernité voulue par cette procédure. Enfin, il est loin d'être sûr que les bureaux de Poste disposent des compétences pour traiter ces soucis qui semblent techniques. C'est donc une mauvaise expérience, qui m'empêche d'utiliser mes droits.

Bennybeams le 21/05/2024 à 13300 SALON DE PROVENCE

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Mon Compte Formation (CPF)

Madame, Monsieur,

L’achat d’une offre de formation nécessite l’utilisation de FranceConnect+ via l’identité numérique La Poste. 

L’ensemble des démarches que vous décrivez, répond aux exigences de sécurité plus fortes de certaines démarches sensibles, d’où une authentification ou une vérification poussée. 

Il s’agit de mesures de protection contre les fraudes, et l’usurpation d’identité. 

Cordialement,
Jade, pour Mon Compte Formation (CPF)
Date de la 1ère réponse 22/05/2024

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