Impossible de sélectionner les annexes

Ressenti de l'usager : Négatif

Je me connecte sur mon espace particulier. Je commence ma déclaration, et arrivé à la page où l'on peut cocher les rubriques concernées, impossible d'aller plus loin. Le bouton "suivant" ramène automatiquement sur la même page.

Rira le 21/05/2024 - Haute-Saône

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Impots.gouv.fr

Bonjour,

Nous avons reçu votre retour concernant le problème rencontré sur votre espace particulier lors de la déclaration. Nous comprenons que la situation peut être perturbante.

Pour remédier à ce souci, nous vous suggérons de vérifier que votre navigateur est bien à jour et de vider le cache. Parfois, ces actions simples permettent de résoudre ce type de problèmes. Si le problème persiste, l'utilisation d'un autre navigateur pourrait également être une solution.

Nous sommes par ailleurs, disponibles, pour vous accompagner dans vos démarches, par téléphone au 0 809 401 401 (appel gratuit) du lundi au vendredi de 8H30 à 19H.  Je vous invite, lorsque vous appelez au 0809 401 401, à composer le 0 et non le 9 au démarrage du serveur vocal interactif.

Nous vous remercions pour votre précieuse contribution.

Bien cordialement,
Nathalie, pour la Direction Générale des Finances Publiques
Date de la 1ère réponse 23/05/2024

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