2 heures de perdues, une bonne dose de stress

Ressenti de l'usager : Négatif

Ne pouvant faire ma déclaration, comme beaucoup de travailleurs indépendants que le week-end, j'ai perdu 2 heures, bloqué à l'étape 3 de ma déclaration. Je suis tombé par hasard sur cette information, que cette aimable administration aurait pu nous envoyer automatiquement. Espérons que ce bug sera corrigé rapidement afin de ne pas être obligé de faire cette 2042 dans l'urgence. Difficile d'être un citoyen correct face à une administration peu respectueuse des difficultés du contribuable.

Temps perdu le 20/05/2024 - Hauts-de-Seine

Posté par La personne concernée

19 personnes ont vécu une expérience similaire.

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Impots.gouv.fr

Bonjour,

Nous avons pris connaissance de votre retour concernant le problème rencontré lors de votre déclaration en tant que travailleur indépendant. Nous comprenons votre situation et regrettons le temps que vous avez perdu. 

Les équipes techniques concernées sont pleinement mobilisées pour résoudre l'anomalie au plus vite. Les usagers professionnels concernés sont invités à patienter et à ne pas déposer une déclaration sous format papier. Ils perdraient le bénéfice de la déclaration fiscalo-sociale unifiée. Bien entendu, vous ne serez pas pénalisés par ce bug si vous ne pouvez pas respecter la date limite de dépôt des déclarations .

Dans l'attente, les usagers professionnels de la zone 1 (départements 01 à 19 et non résidents) déclarant ce type de revenus bénéficient d'un délai supplémentaire jusqu’au 30 mai (contre le 23 mai actuellement) pour effectuer leur déclaration de revenus. 

Soyez assuré que nous prenons en compte votre retour pour améliorer nos processus de communication dans ce type de circonstance. Nous sommes continuellement en quête d’amélioration de nos services publics grâce aux retours des usagers.

Nous vous remercions pour votre patience et votre compréhension.

Bien cordialement,
Nathalie, pour la Direction Générale des Finances Publiques
Date de la 1ère réponse 23/05/2024

Cette réponse a été générée par une IA à 38 % et vérifiée par un agent.

Comment avez-vous trouvé la réponse ?