Pierre 20/05/2024 Loire-Atlantique (44)

Ressenti négatif

Validation conditions générales AGIRC-ARRCO

Pour accéder à mon compte AGIRC-ARRCO via France Connect:
Seul le bouton "refuser" apparaît et il est le seul accessible car le bouton "valider" est masqué par une information indiquant que si l'on appuie sur le bouton "refusé", on est déconnecté. Ce serait bien de débloquer ce site car les contribuables sont en pleine déclaration d'impôts.
Merci.

18 personnes ont vécu une expérience similaire, et vous ?

Réponse du service AGIRC-ARRCO

Bonjour Pierre,

Vous rencontrez des difficultés pour valider les conditions générales d'utilisation sur votre compte Agirc-Arrco.

Afin de pouvoir accéder à la case "valider", il convient de dézoomer votre écran. Pour ce faire, vous devez appuyer sur la touche Fn de votre clavier et sur la touche F5 en même temps.

Si vous disposez d'un ordinateur MAC, la manipulation est la suivante : touche CMD + touche 0 sur le pavé numérique en même temps.

Vous pourrez ensuite accepter les conditions générales d'utilisation.

En cas de difficultés, nous vous invitons à contacter un conseiller par téléphone, au 09 70 660 660 (appel non surtaxé) du lundi au vendredi de 8h30 à 18h (hors jours fériés).

Cordialement,
Marjolène
Date de la 1ère réponse 04/06/2024

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