Assitance téléphonique ridiculement inefficace

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour
L'appel au 0809 401 401. Le menu du serveur vocal est tellement long, complexe, frustrant qu'il en devient ridicule.
Résultat : IMPOSSIBLE de se faire assister.

Will le 23/05/2024 - Paris

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Service des Impôts des particuliers (SIP) PARIS 18E GRANDES CARRIERES

Madame, Monsieur,

Merci d'avoir partagé votre expérience sur la plateforme "Services publics +".

Nous sommes désolés que le service offert via notre numéro d'appel national ne vous ait pas permis de pouvoir solutionner vos difficultés de façon aisée.

Si vos difficultés persistent vous pouvez également nous contacter par d'autres canaux :

  • Via votre messagerie sécurisée de votre espace personnel sur le site impots.gouv.fr;
  • En prenant un RDV téléphonique avec le service des impots des particuliers dont vous dépendez toujours via le site impots.gouv.fr
  • Nos services peuvent également vous accueillir sans RDV du lundi au vendredi de 8 h 45 à 12 h 45.

Cordialement,
Fabien, pour DIRECTION REGIONALE DES FINANCES PUBLIQUES DE PARIS
Date de la 1ère réponse 23/05/2024

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