Dysfonctionnements informatiques, retards et erreurs de calculs CARSAT

Ressenti de l'usager : Négatif

J'ai obtenu en 2020, un droit à retraite progressive. L'estimation initiale comportait quelques erreurs qui ont été correctement corrigées et dans les délais... Je ne m'attendais donc pas à autant de problèmes pour mon départ en retraite définitive !

Ayant un dossier en cours depuis 3 ans, j'ai déposé ma demande en ligne le 16 mai 2023 pour un départ à la retraite définitive en octobre. Ne recevant aucune information en retour, j'ai pris contact avec la CARSAT le 12 septembre, pour apprendre que je n'avais pas de dossier ouvert,... donc pas de dmande en cours mais sans aucune explication !

Un RV avec France Service début octobre m'a permis d'apprendre qu'en cas de retraite progressive, la demande ne peut se faire en ligne !!
Il m'a fallu refaire un dossier de demande complet avec toutes copies des pièces déjà fournies 3 ans avant... Et engager un emprunt personnel pour supporter l'absence de revenu.

Après de multiples relances (messagerie, tel), m'apprenant uniquement que mon dossier était en cours... J'ai enfin reçu une validation CARSAT de mon estimation retraite pour 1050 € le 1er février. Aussitôt signée, aussitôt renvoyée par messagerie de mon dossier en ligne... Et le 2 février j'ai reçu ma notification de la CARSAT (la même) pour un montant de 870 € !!!

Depuis quatre mois, j'ai tout fait : messagerie, téléphone, réclamation auprès de la commission CARSAT, courrier, recommandé... et je n'ai toujours aucune nouvelle à ce jour. Ah si : par tel on m'a informé que depuis un mois et demi, mon dossier était bien passé en commission. C'est tout !

Je sais d'où vient l'erreur. C'est la CARSAT qui l'a fait en oubliant de comptabiliser les 16 trimestres au titre de mes enfants... c'est leur erreur, ils la connaissent puisque sur le courrier de validation ils les comptabilisaient eux-mêmes...

Et pendant ce temps,... les dossiers de retraite complémentaire sont bloqués !