envoyer un mail à Agirc-arrco

Ressenti de l'usager : Négatif

Agirc-arrco me demande de lui fournir des justificatifs que je n'ai pas en ma possession car trop anciens.

Impossible de leur adresser un mail car le menu déroulant du formulaire de contact n'est pas adapté à mon cas. Il n'existe pas dans celui-ci d'objet "autre demande".

Le site n'est pas facile d'utilisation.

Anonymous le 20/05/2024 - Meurthe-et-Moselle

Posté par La personne concernée

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Réponse du service AGIRC-ARRCO

Bonjour Anonymous,

Vous nous contactez suite à une demande de pièces justificatives Agirc-Arrco qui ne sont plus en votre possession.

Lorsque vous êtes connecté à votre espace personnel Agirc-Arrco, vous pouvez accéder à l'onglet "Suivre mon dossier de retraite (SCL)", puis dans l'onglet "Pièces justificatives", en cliquant sur la zone "sélectionner" vous pouvez ensuite cocher la case "je n'ai pas ces justificatifs".

Si vous rencontrez des difficultés depuis votre espace client, nous vous invitons à prendre contact avec un conseiller par téléphone au 0970 660 660 (appel non surtaxé) du lundi au vendredi de 8h30 à 18h (hors jours fériés), qui pourra vous guider.

Bien cordialement,
MARJOLENE

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