Echec service informatique des impôts-BUG

Ressenti de l'usager : Négatif

Impossible de faire ma déclaration : blocage par le site et en plus pas de possibilité de le faire par papier, site introuvable pour les documents papiers.

Merci pour une administration parmi les plus chères du monde.

Obligé en urgence de me me rendre au site des impôts pour résoudre le problème et d'obtenir les documents papiers.

Demi-journée de travail perdu. Cela donne envie de payer ses impôts.

phiphou44 le 20/05/2024 - Loire-Atlantique

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Impots.gouv.fr

Bonjour,

Nous avons bien pris note de votre retour concernant les difficultés rencontrées pour effectuer votre déclaration d'impôts. Nous comprenons que cette situation a perturbé votre emploi du temps et nous en sommes navrés. 

Pour remédier à ce type d'incident, nous vous informons qu’en cas de blocage du site, vous avez la possibilité via votre messagerie sécurisée, de demander l'envoi des formulaires papiers. Ces déclarations peuvent vous être adressées en format PDF dans la réponse courriel ou par courrier sur demande. 

Je vous remercie d'avoir partagé votre expérience et vous assure de notre implication à vous rendre un service de qualité.

Cordialement,
Hélène, pour la DGFiP
Date de la 1ère réponse 22/05/2024

Cette réponse a été générée par une IA à 63 % et vérifiée par un agent.

Comment avez-vous trouvé la réponse ?