Impossible de passer à l'étape d'après déclaration micro foncier

Ressenti de l'usager : Négatif

J'ai systématiquement le message d'erreur qui s'affiche lors de la même étape ;

"Suite à une erreur technique, votre déclaration en ligne vient d'être interrompue.

Les données précédemment validées ont été sauvegardées.

Vous allez être redirigé vers l'écran d'accueil afin de poursuivre votre déclaration en ligne.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gène occasionnée.
"

Je ne vois aucune solution proposé à ce problème sur les sites internet.

Quelle solution autre que "papier" ?

Cdt

Une personne a vécu une expérience similaire.

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Impots.gouv.fr

Bonjour,

Merci pour votre retour concernant le problème technique rencontré durant votre démarche en ligne. Nous comprenons votre situation et regrettons les inconvénients causés.

Afin de contourner cette erreur, nous vous conseillons de commencer votre démarche en vous assurant que votre navigateur est à jour et de vider le cache avant de recommencer (nettoyage des cookies et suppression de l'historique de navigation).

Si le problème persiste, je vous invite à nous contacter par téléphone au 0809.401.401 ( du lundi au vendredi de 8h30 à 19h).

Nous sommes engagés dans un processus d'amélioration continue de nos services en ligne et votre retour nous est précieux pour cela. Votre expérience nous aide à identifier les points à améliorer pour faciliter l'usage par tous les usagers.

Merci pour votre collaboration pour améliorer nos services.

Cordialement,
Hélène, pour la DGFiP
Date de la 1ère réponse 22/05/2024

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