Attente de 45 jours pour un entretien qui n'est jamais arrivé à cause des réglementations inadaptées

Ressenti de l'usager : Négatif

Madame/Monsieur,
J'ai obtenu un RDV il y a un mois et demi pour le 16 mai à 14h45 avec ma caisse de retraite, que j’ai naturellement attendu avec impatience jour par jour (45 jours). Finalement le 15 mai est arrivé, et je me suis installé pour recevoir ce coup de fil avec impatience, car ce rendez-vous était très important pour moi. J’ai attendu 15 minutes, et finalement, ne voyant pas arriver l’appel tant attendu, j'ai fait un message courriel, en informant le service concerné que j'attendais leur appel. La réponse était assez courte et rapide : ‘Hélas nous ne pouvons accéder à la ligne téléphonique vers l'étranger’. Cette attitude de négliger les utilisateurs, rendre la vie des citoyens le plus misérable possible, et de leur refuser la facilitation d’obtenir leurs droits fondamentaux ne reflète pas le visage d’une France démocratique et humaine, qu'elle veut bien montrer au monde.
C'est une attitude honteuse dans un monde qu'on appelle le village global, de ne pas faire bénéficier les citoyens des moyens technologiques qui existent, et qui sont facilement disponibles, et tout ça afin de de les faire souffrir de façon délibérée, est honteuse, pour qu’ils laissent tomber la demande de leurs droits. C’est l’image du tiers-monde que l’administration française est en train de créer pour ce grand pays qu'est la France. Pourquoi ne pas faciliter les démarches, et si ce n'est vraiement pas possible, dans ce cas pourquoi ne pas refuser le rendez-vous dès le départ ? A la fin et dans le pire des cas, pourquoi ne pas proposer aux citoyens de payer la facture, et qu’ils appellent eux-mêmes avec leurs propres moyens ?
Avec mes salutations distinguées.