Blocage du versement de la pension d'invalidité CPAM

Ressenti de l'usager : Négatif

Ce mois-ci, mai 2024, je n'ai pas le versement de ma pension d'invalidité, et malgré mes appels téléphonique, tout est bloqué. Depuis novembre, j'envoie mes feuilles de paie tous les mois au service invalidité comme il m'a été exigé. Ayant eu 62 ans, ils exigent un contrôle mensuel. Ceci est fait et même envoyé en AR chaque mois. Au moment de l'actualisation, je n'ai rien reçu, ce qui me paraissait logique vu qu'ils le font avec moi tout le temps... donc surprise de ne pas avoir eu mon virement, je téléphone pour en connaitre la raison, la personne me dit que mon dossier est " nickel" mais que devant traiter manuellement, il y a du retard. Je rappelle la semaine d'après, et une autre personne me dit que non, mon dossier n'est pas à jour car il manque une feuille de paie ! Je lui explique que j'ai toutes les preuves de dépôt, étant au travail, je ne puis les lui donner. Je rappelle 2h après avec le numéro du AR, mais tombe sur une autre personne, à qui je donne la preuve, mais qui me dit : "mais non, nous avons vos feuilles de paie, il est impossible qu'on vous ait dit ça, mais il manque un autre document !". Je lui demande lequel ? Elle ne sait pas, elle va consulter mon dossier, et là, elle me dit qu'il manque une attestation sur l'honneur que je n'ai que mon travail et pas d'autre revenu, et que c'est obligatoire, qu'ils m'ont envoyé le formulaire, et qu'en attendant ils ne traiteront pas mon dossier. Cela fait une semaine que, soi-disant, ils me l'ont envoyé. Elle m'a aussi précisé que pour le mois de juin, cela sera certainement trop tard pour le versement aussi. Il faut savoir que leur retard se fait au compte-goutte, les dûs ne sont jamais versés en une seule fois. Elle m'a aussi dit que si j'étais en difficulté, je n'avais qu'à aller voir une assistante sociale, super ! C'est intolérable et malveillant, nous ne sommes plus des humains à leurs yeux.