Bug saisie déclaration en cas de revenus non commerciaux professionnels

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonsoir,

Puisque le site des impôts n'est pas capable de donner l'information et d'éviter ainsi que les contribuables concernés perdent leur temps en appelant (et saturent) le 0809401401, Je signale que : si vous êtes bloqués dans votre déclaration de revenus après avoir coché la rubrique "revenus non commerciaux professionnels". C'est "normal" comme me l'a indiqué l'aimable personne qui m'a répondu, après 30 minutes d'attente, car il s'agit d'un bug informatique qui est en cours de correction.

Cette personne m'a également indiqué que même en cas de message posté via son espace personnel, nous ne serons pas avertis de la résolution du problème et que la seule solution est de se connecter régulièrement pour voir si ça marche !

Elle m'a également assuré qu'une tolérance serait appliquée pour ceux qui ne pourraient pas déclarer dans les délais à cause de ce bug.
Il est déplorable que le ministère concerné ne soit pas capable d'informer ses usagers sur ces bugs et leurs résolutions.

Un contribuable mécontent.

KB le 20/05/2024 à 05300 Upaix

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Impots.gouv.fr

Bonjour KB,

Nous avons pris connaissance de votre retour sur la difficulté rencontrée avec le système de déclaration en ligne des revenus. Nous comprenons votre situation et regrettons les désagréments causés. 

Ce point de blocage qui concerne les BIC (bénéfices industriels et commerciaux) et les BNC (bénéfices non commerciaux) professionnels a été identifié. 
Les équipes techniques concernées sont pleinement mobilisées pour résoudre l'anomalie au plus vite. Les usagers professionnels concernés sont invités à patienter et à ne pas déposer une déclaration sous format papier. Ils perdraient le bénéfice de la déclaration fiscalo-sociale unifiée. Bien entendu, vous ne serez pas pénalisés par ce bug si vous ne pouvez pas respecter la date limite de dépôt des déclarations (le 23 mai pour la 1ère zone).
Soyez assuré que nous prenons en compte votre retour pour améliorer nos processus de communication dans ce type de circonstance. Nous sommes continuellement en quête d’amélioration de nos services publics grâce aux retours des usagers.

Nous vous remercions pour votre patience et votre compréhension.

 

Cordialement,
Cyrille, pour la DGFiP
Date de la 1ère réponse 21/05/2024

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