La CARSAT et la procrastination

Ressenti de l'usager : Négatif

J'ai atteint l'âge légal pour la retraite et mes 168 trimestres cotisés en septembre 2023. Pour autant, par solidarité avec la prochaine génération, avec mes collègues européens, j'ai décidé de travailler quelques mois de plus.

Mon départ en retraite a donc été mûrement réfléchi en 2023, pour un départ mi-2024. Je me suis bien renseigné, j'ai assisté aux webinaires que proposent la CARSAT et les caisses de retraite complémentaire. Mais finalement la CARSAT procrastine et ne répond à aucune de mes demandes, à aucune de mes sollicitations.

1/ Il nous est conseillé de demander notre retraite 6 mois à l'avance, mais leur formulaire en ligne n'autorise pas de demande avant 5 mois de la date de départ
2/ Avec 8 ans de cotisation en Suisse, leur simulateur de retraite en ligne est incapable de me calculer ma retraite et la CARSAT est incapable de me répondre. J'ignore totalement quel sera le montant de ma retraite.
3/ Contactée, la CARSAT, me répond que le calcul sera fait avant le mois d'août, date prévue de leur premier versement, pour un départ demandé au premier juillet ! Il m'est donc impossible de faire le moindre budget prévisionnel.
4/ Leur formulaire ne permet pas d'enregistrer un départ décalé en Suisse, où j'ai l'intention de demander ma retraite à l'âge légal de 65 ans, pour ne pas y subir de décote. J'ai naturellement exprimé ce choix par courrier séparé, sans aucune confirmation que mon courrier sera traité.
5/ Ma demande de retraite a été formulée dès que le formulaire en ligne m'y a autorisé, soit début février, trois à cinq mois plus tard, ma demande n'a toujours pas été enregistrée, sauf par les caisses complémentaires, qui sont toutes en "stand-by", attendant les clarifications de la CARSAT.
6/ Bien que mon foyer fiscal soit toujours resté en France, et que mes salaires soient intégralement déclarés aux impôts français, la CARSAT n'en a cure, et va solliciter les autorités suisses, pour confirmation.

Leur retard est donc garanti

Yuri le 20/05/2024 - Nord

Posté par La personne concernée

Une personne a vécu une expérience similaire.

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service CARSAT Hauts de France

Bonjour,

Nous vous remercions d'avoir porté à notre connaissance votre expérience. Nous sommes très sensibles à la qualité de service rendu à nos assurés et regrettons vivement les difficultés que vous rencontrez.

Vous pouvez suivre l'avancement de votre dossier sur votre espace personnel sur le site www.lassuranceretraite.fr. Vous pouvez également poser une question à un conseiller sur notre site www.lassuranceretraite.fr, en cliquant sur "Poser ma question à un conseiller". (Il est préférable de poser une question directement sur votre espace personnel).

En espérant avoir pu vous aider.

Cordialement,
Flore-Anne LOURME, Carsat des Hauts de France
Date de la 1ère réponse 28/08/2024

Cette réponse a été générée par une IA à 100 % et vérifiée par un agent.

Comment avez-vous trouvé la réponse ?