Bonjour,
Nous avons bien reçu votre retour concernant les horaires d'ouverture durant notre campagne d'aide à la déclaration et comprenons l'importance de l'accessibilité de nos services. Il est regrettable que vous ayez rencontré ce désagrément. Nous restons attentifs à cet aspect pour ajuster et améliorer l'organisation de nos services.
Nous sommes conscients que le contact direct est essentiel et valorisons cette interaction pour un meilleur service. Notre objectif est continuellement de rendre nos services plus efficaces et adaptés aux besoins des usagers comme vous.
Nos services sont ouverts cinq demi-journées par semaine, les lundi, mardi, jeudi et vendredi de 8h à 12h ainsi que le lundi après-midi de 13h30 à 16h.
En complément, les autres demi-journées (sauf le vendredi après-midi), nos services sont ouverts sur rendez-vous téléphoniques ou physiques. Vous pouvez prendre un RDV soit à partir de votre espace personnel, soit si vous ne l'avez pas créé, à partir du site impots.gouv.fr, rubrique "Contacts et RDV" (onglet gris en haut à droite de la page).
Par ailleurs, sept agents répondent au téléphone (05.62.44.40.50) durant cette période de 8h 30 à 12h et de 13h30 à 16h.
Nous restons à votre disposition pour tout renseignement complémentaire et vous rendre le meilleur service possible.
Bien cordialement,
PASCALE MARGNAC, pour Service des Impôts des particuliers (SIP) HAUTES-PYRENEES
Date de la 1ère réponse 22/05/2024
