Rachat de trimestre : invisible dans les décomptes

Ressenti de l'usager : Négatif

Courant 2023, j'ai racheté un trimestre (argent + temps) et au 17 mai 2024, il ne figure toujours pas dans le nombre de trimestres capitalisés au 1er janvier 2024.

Il semble impossible d'obtenir confirmation de la prise en compte de ce trimestre via le site de l'assurance retraite, ni même auprès de leurs services (envoi d'un mail) qui m'orientent vers l'agence CARSAT locale.
Les rachats de trimestres sont-ils traités différemment ?

Quant aux contacts téléphoniques, deux numéros m'ont été communiqués dans les documents reçus de la CARSAT lors du processus de rachat : un numéro "n'est pas attribué", le second vous raccroche au nez après un message disant qu'il va être donné suite à votre appel.

Eric le 19/05/2024 - Alpes-Maritimes

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Réponse du service CARSAT Normandie

Bonjour Eric,

Nous avons pris note de votre retour concernant le rachat de trimestre pour la retraite et comprenons que cette situation puisse être source de questionnements. 

Une fois le paiement complet du rachat de trimestre réalisé, une mise à jour de la carrière doit être réalisée par un service spécialisé à la CARSAT Normandie. Si un paiement en plusieurs fois est élaboré, la régularisation de carrière ne pourra être effectuée qu'après le dernier versement.
Vous trouverez ci-dessous la ligne dédiée pour contacter notre service spécialisé dans les rachats :

02 35 03 47 30 ligne ouverte de 08h30 à 12h30 et 13h30 à 16h30 du lundi au vendredi.

Afin d'éviter une trop longue attente, nous vous conseillons d'éviter les plages horaires les plus chargées, à savoir de 10h00 à 11h30 et 14h00 à 15h30.

Bien à vous,
Marlene, pour CARSAT Normandie

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