Relevé de carrière en attente depuis 7 mois - demande faite par mes soins et France Travail

Ressenti de l'usager : Négatif

En septembre 2023, Pôle emploi (France Travail) m'a demandé un relevé de carrière.

J'ai fait la demande de relevé de carrière par téléphone une première fois en septembre 2023 afin de continuer à percevoir mes allocations chômage. J'ai dû relancer plusieurs fois par téléphone pour avoir le formulaire pour mettre à jour le relevé de carrière et je l'ai reçu en octobre. Je l'ai envoyé la semaine suivante.

À ce jour, nous avons reçu deux autres demandes de documents, différents de la première liste, une le 12/04/2024 pour demander mon extrait de naissance et une autre le 13/04/2024 pour les extraits de mes enfants.
Votre demande n'a pas été exhaustive, et ça m'aurait évité des aller-retour, et de payer deux courriers avec avis de réception en plus.

À ce jour, et même après avoir déposé deux réclamations, une en mars et une autre en avril, je me retrouve toujours sans le document, et sans allocation chômage depuis décembre.

Je tiens à indiquer aussi que France Travail (ancien Pôle Emploi) vous a aussi transmise la demande du document.
Ayant appelé en début de semaine pour confirmer que les documents étaient tous reçus par vos soins, j'en ai profité pour demander le délai de traitement et la réponse a été " quatre mois à partir de l'ouverture du dossier en avril" donc en août.

Je comprends que le dossier n'a été pris en charge que depuis ma deuxième réclamation et que je vais devoir attendre encore trois mois pour avoir le document et donc me retrouver encore, je ne sais pas combien de temps, sans mes allocations.