CNAV

Ressenti de l'usager : Négatif

Depuis cinq ans, ma retraite CNAV n'a pas été revalorisée.
Il me manque donc à ce jour environ 12% de retraite et un capital d'environ 2800 euros.

Depuis deux ans, j'ai environ écrit sur la plateforme personnelle CNAV : vingt-cinq messages, effectué trois dossiers de médiation, des courriers classiques à de nombreuses reprises, ainsi que des appels téléphonique.
J'ai même adressé un courrier au premier ministre dont le secrétariat m'a répondu avoir transféré au directeur de la CNAV. Ma demande est aussi dans les mains d'un défenseur des droits.

Que faut il de plus pour avoir gain de cause après deux ans de réclamation ! Faire appel à la justice ?

nenette le 19/05/2024 - Ardèche

Posté par La personne concernée

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Réponse du service CARSAT Rhône-Alpes

Bonjour nenette,

Nous avons bien reçu votre retour concernant la revalorisation de votre retraite CNAV et nous comprenons votre situation. Chaque retour est essentiel pour nous et contribue à l'amélioration continue de nos services.

Le site « Je Donne Mon Avis » est un site d'avis clients. Il ne nous permet pas d’apporter de réponses concrètes et détaillées sur les dossiers individuels et leur suivi du fait de l'anonymat des témoignages.

Vous pouvez déposer une réclamation en vous connectant sur notre site www.lassuranceretraite.fr. Celle-ci peut être réalisée via le service « Transmettre mon formulaire » disponible dans votre espace personnel. Comment faire ? C’est très simple : rendez-vous dans « Ma messagerie » puis « Transmettre mon formulaire » et sélectionnez « Déposez une réclamation ». Vous serez invité à remplir le formulaire de réclamation en ligne, puis à nous le renvoyer via la messagerie de votre espace personnel.

En espérant avoir pu vous aider

Cordialement,
Sylvie, pour CARSAT Rhône-Alpes
Date de la 1ère réponse 05/06/2024

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