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Ressenti de l'usager : Négatif

j'ai 62 ans et je n'arrive pas à avoir un interlocuteur pour compléter mon dossier. sur le site c'est une catastrophe, impossible de transmettre des documents pour compléter mon dossier. quand j'appelle la CARSAT Marseille, la personne vous demande d'écrire, quand vous écrivez on ne vous répond pas, le téléphone c'est 10 minutes d'attente annoncé mais au bout de 20 minutes ça raccroche automatiquement. Une perte de temps et d'énergie considérable.
Je ne comprends pas pourquoi, il y a autant de services et pourquoi soit disant ils réuni toutes les caisses de retraite et aucunes d'elles ne peut m'informer quand j'arrive à tomber sur quelqu'un.
mon avis c'est vraiment affreux d'être traité de la sorte