ATTENTE DE MA VALIDATION DEPUIS LE 30 AVRIL

Ressenti de l'usager : Négatif

Le site Mon Compte Formation a certainement rencontré des problèmes le soir du 30 avril, j'ai tout essayé depuis pour prendre contact avec eux et même le retour de la caisse des dépôts me répond que ce n'est pas eux qui sont en charge des problèmes. Mais qui alors ? Personne ne répond, ni le site Mon Compte Formation alors que j'ai pris contact par mail environ 4 ou 5 fois, et toujours pas de réponse à mon problème, alors que j'ai toutes les preuves en capture d'écran pour le problème du site avec un message d'erreur en rouge dessus, et j'ai également tous les mails du Compte Formation ainsi que la caisse des dépôts, indiquant que j'ai bien envoyé ma demande avant le 01 mai. J'espère que la situation va se débloquer au plus vite car depuis le 30 avril c'est un peu long !

Melouca le 19/05/2024 à 49160 Saint-Philbert-du-Peuple

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Mon Compte Formation (CPF)

Madame, Monsieur,

Afin de pouvoir analyser votre situation et étudier la problématique que vous rencontrez, il est nécessaire de disposer d'informations personnelles qui ne peuvent pas et ne doivent pas être diffusées sur le site Service Public +.

En conséquence, vous êtes invité à faire votre demande par la voie du site Mon Compte Formation :

https://www.moncompteformation.gouv.fr/espace-prive/html/#/aide

en utilisant les formulaires de contact disponibles sur votre espace connecté.

Toutefois, si ce lien n'est pas fonctionnel, je vous invite à contacter nos services au numéro de téléphone suivant : 09 70 82 35 51.

Cordialement,
Jade, pour Mon Compte Formation (CPF)
Date de la 1ère réponse 22/05/2024

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