Recours amiable

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour
J'ai fait un recours amiable le 23 mars 2023, en décembre 2023, n'ayant toujours pas la réponse à ce recours, j'ai mis un commentaire sur ce site, la réponse ci-dessous me fut apportée :
Bonjour Bruno,
Nous sommes désolés pour le désagrément concernant votre demande de retraite et vous invitons à contacter notre service clients en écrivant à l'adresse suivante :
Carsat Hauts-de-France
Service Clients
11 allée Vauban
59662 Villeneuve d'Ascq cedex
Un conseiller fera un point sur votre demande de retraite et reviendra rapidement vers vous.
Cordialement,
Clément de la Carsat des Hauts-de-France
Date de la 1ère réponse 21/12/2023
Ce que j'ai fait le 23 décembre 2023 avec une lettre recommandée, à la date d'aujourd'hui, le 16 mai 2024, toujours pas de nouvelles de mon recours, ni du service client. Que se passe-t-il à la CARSAT?

Bruno P. le 18/05/2024 à 80100 Abbeville

Posté par La personne concernée

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Réponse du service CARSAT Hauts de France

Bonjour,

Nous sommes très sensibles à votre retour d’expérience et nous en sommes désolés.

Nous ne pouvons malheureusement pas nous engager sur des délais de traitement qui dépendent du nombre et de la complexité des dossiers à traiter ainsi que de la priorité attribuée par notre service aux différentes demandes.
 

N'ayant pas accès à votre dossier via le site Services publics +, nous ne pouvons pas analyser les raisons pour lesquelles votre dossier est en attente.

Cordialement,
Clément de la Carsat des Hauts-de-France
Date de la 1ère réponse 16/09/2024

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