Rendez-vous

Ressenti de l'usager : Négatif

Depuis quelques temps, nous sommes obligés de prendre rendez-vous pour des formalités, dans mon cas procuration pour voter. Dans mon esprit, cela implique un respect de l’horaire des deux parties. Mais du côté consulaire, ce n’est pas automatique. Notre emploi du temps est aussi important que le vôtre.

Pierogi le 18/05/2024 - Pologne

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Ambassade de France en Pologne

Bonjour,

Nous prenons connaissance de votre retour concernant la prise de rendez-vous pour établir une procuration de vote et comprenons que le respect des horaires est essentiel pour vous. Nous regrettons les désagréments causés par les retards que vous avez rencontrés.

Maprocuration, comme vous le savez, nécessite une identification en ligne suivie d'une confirmation en personne, et nous sommes toujours engagés dans un processus d'amélioration continue pour optimiser ce service. 
Sachez que chaque remarque est une occasion pour nous d'améliorer nos services publics. Votre expérience nous est précieuse dans cette démarche.

Cordialement,
France Consulaire
Date de la 1ère réponse 21/05/2024

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