Bonjour
Nous vous remercions pour votre message nous faisant part de vos difficultés pour obtenir le chèque sur à votre divorce.
Le chèque énergie est envoyé automatiquement à toute personne éligible, sans démarche de leur part à l’adresse communiquée par l’administration fiscale, qui établit chaque année la liste des bénéficiaires en fonction des informations dont elle dispose.
L’éligibilité au chèque énergie s’apprécie au regard des critères suivants :
• Le revenu fiscal de référence (RFR) de l’année N-2 (somme des RFR de l’ensemble des personnes vivant dans le logement), établi à partir des éléments déclarés en année N-1 ;
• La composition du ménage au sens de la taxe d’habitation au 1er janvier N-1, qui permet de déterminer le nombre d’unité de consommation (UC).
Si votre situation a changé, il est effectivement nécessaire de fournir des justificatifs afin de nous permettre de nous assurer de votre éligibilité au chèque énergie.
Les coordonnées des bénéficiaires du chèque énergie sont fournies par l’administration fiscale et un petit décalage temporel peut être observé en cas de changement de situation (divorce, déménagement, etc.).
Les ménages qui sont éligibles au chèque énergie au titre de leur situation en 2022 (revenus et composition du ménage), mais ne l’étaient pas au titre de leur situation en 2021, peuvent faire la demande de chèque énergie sur un portail dédié https://www.chequeenergie2024.asp-public.fr depuis le 4 juillet jusqu’au 31 décembre 2024. Cela concerne par exemple les jeunes qui entrent dans la vie active (primo-déclarants), les ménages qui ont connu une baisse de revenus entre 2021 et 2022 ou les ménages qui ont connu une naissance en 2022.
L’actualité ayant été riche ces derniers mois autour du chèque énergie, nous faisons face à un nombre important de demandes. Nous vous assurons de notre mobilisation pour traiter dans les meilleurs délais les demandes que nous recevons et limiter les désagréments comme ceux que vous nous partagez dans votre témoignage.
Aussi, si vous n’avez toujours pas reçu de réponse à votre courrier, nous vous invitons à contacter l’assistance utilisateurs au 0 805 204 805 (n° vert : service et appel gratuits) qui pourra vous renseigner sur l’état d’avancement de votre demande.
Nous nous efforçons d’améliorer continuellement le service rendu et de faciliter vos démarches concernant le chèque énergie.
Cordialement,
Equipe Chèque Energie
Date de la 1ère réponse 22/07/2024
