Déclaration de revenus.

Ressenti de l'usager : Négatif

Pour moi qui suis une personne âgée, c'est très compliqué. Je ne suis pas à l'aise avec ce genre de démarche. J'ai du mal à comprendre comment il faut faire. J'ai peut-être fait des erreurs ou oublié des choses.

Joël T. le 18/05/2024 - Vosges

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Réponse du service Impots.gouv.fr

Bonjour Joël T,

Nous avons pris en compte votre retour concernant les difficultés rencontrées dans vos démarches. Nous comprenons que le processus puisse paraître complexe, en particulier si les nouvelles technologies vous sont peu familières. 

Toutefois, que ce soit pour vous accompagner dans vos démarches en ligne ou répondre à vos interrogations et demandes d'éclaircissement, nous sommes disponibles, à votre convenance :

- par téléphone au 0 809 401 401 (appel gratuit),

- par écrit via la messagerie sécurisée depuis votre espace particulier sur notre site https://www.impots.gouv.fr,

- en vous recevant dans nos services. Vous pouvez à ce titre prendre rendez-vous avec un nos services via la rubrique "contact et rdv" depuis votre espace particulier sur notre site https://www.impots.gouv.fr.
Nos services s'efforcent constamment d'améliorer l'accessibilité et l'efficacité de nos procédures pour faciliter leur utilisation par tous les usagers, y compris les seniors. Nous prenons en note votre situation pour continuer à progresser dans ce sens.

 

Cordialement,
Cyrille, pour la DGFiP
Date de la 1ère réponse 21/05/2024

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